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90gvb.com:茂名公交:城市“流动文明”风景线

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摘要:经过这几年公交车司机的共同努力,“礼让斑马线”从他律渐成自律,现在公交车礼让行人还是较为普遍,像有些路口,人流量并不大,但大部分车辆临近路口都会减速,让过路行人先行。

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茂名网讯 公交车是城市流动的风景线,更是展示一个城市形象和市民素质的重要窗口。随着我市创文工作的深入开展,市公交公司高度重视创建工作,不断提高“窗口”行业优质服务水平,为创建全国文明城市加温鼓劲。

公交车在礼让行人。 通讯员 李家升 摄

用行动践行好心文化

醒目的文明标语,干净的乘车环境,良好的服务态度,这是市民乘坐公交车时的真实体验。对于这样的变化,不少市民都表示满意。

在我市创文以来,市公交公司始终秉承“线路有终点服务无止境”“全心全意为乘客服务”的理念,加强了对公交司乘人员的教育培训,要求司机做到文明出行,做好文明服务。公交驾驶员队伍之间也形成了争先创优的良好氛围,更是涌现出不少富含正能量的事迹。

9路公交驾驶员何福安扶老人上下车、208路公交驾驶员周春晓拾获5000元归还失主、2路公交驾驶员袁贵字及时抢救车上病人、209路驾驶员廖淦光勇救侧翻轿车司机……公交司机多次拾金不昧、救助车上病人等好心事例不胜枚举。

据统计,在创建文明城市期间,公交驾驶员拾金不昧类好人好事共50余件,收到锦旗20余面,共为市民妥善找回遗失手机30余部,现金13500余元,手提包及其他物品若干,为乘客挽回总价值约8万元的经济损失。

服务升级文明氛围浓

为了能够更好的方便到更多的市民出行,在交通线路方面,市公交公司在2019年新开了17路、305B路2条公交线路,同时优化调整了1路、5路、7路、10路等共20条公交线路;又在2020年优化调整了8路、9路、205路和309路等4条线路。

上述线路的优化调整,覆盖了茂名火车站、露天矿生态公园、东汇城、西城片区大学城等重要区域,同时解决了露天矿生态公园、袂花镇大路村委、金塘镇白土村委和丰田村委未通公交问题,为沿途群众和乡镇提供便利,让群众交通出行有更多选择,为茂名创文创卫营造更良好氛围。

除了交通线路的优化,市公交公司的服务态度也有了很大的提升,市民王大爷乘坐茂名公交十来年,在他看来,这两年茂名公交的变化很大。“无论是车辆的升级、线路的优化还是司机服务态度的改变,都让我们的乘车体验好了很多。”王大爷笑着说。14日,茂名受到台风的影响,市区一直处于强降雨天气。王大爷和往常一样乘坐309路公交车,他发现那日的停靠站点有点不同,本来309路公交车是隔站停靠,但那天在每个站点都停了下来。后来王大爷询问得知,原来是因为下雨天气,市民难等到车,所以司机在每个站点都停靠。“当时我很感动,虽然那天天气比较凉,但心里是很暖。”王大爷说道。

在采访的过程中,当询问到“茂名公交司机服务怎样?”的问题时,不少乘客用竖起的大拇指来回应。市民黄爷爷家住森林公园附近,因为住的地方购物不太方便,所以每周都会搭乘202路公交车再转207路公交车来到市区的沃尔玛购买生活用品。“我还记得那天我出门比较迟,买完东西时间就晚了。来到公交站时,207路公交车已经收车了。”正当黄爷爷担心如何回家的时候,已经收车的207路公交车停了下来,司机在得知了黄爷爷的情况后,让黄爷爷上车并把他送到还在运营的202路车的站点。“这几年公交司机的变化真的是有目共睹,在他们身上能真切感受到好心文化。”

“礼让斑马线”从他律到自律

文明出行是创建文明城市的重要窗口,也是城市文明程度的直观体现。特别是斑马线,它一头连着安全,一头连着文明,是检验城市的最好标尺之一。为了能够更好地助力创文工作,市公交公司开展了“礼让斑马线,文明伴我行”活动。

对于公交车司机的“礼让斑马线”的行为,市民李女士深有体会,“以前每次过斑马线都心惊惊,现在过马路走在斑马线上的安全感提升很多。有时候公交司机见行人犹豫,会主动示意让行人先走。”李女士告诉记者,当她走上斑马线时遇到一些公交车主动停车让行时,每一次让行都让她觉得心里暖暖的。所以她也会加快步伐快速通过,“他们让我们,我们也要为他们考虑。”礼让斑马线,让出的是文明,体现的是素质,温暖的是人心。

公交车司机何福安曾获评茂名市“文明出行礼让斑马线”先进个人。对他来说,多年以来礼让斑马线其实早已成为自己的工作习惯。“礼让斑马线不仅仅是公司的文化精神,也是符合当前我市创建文明城市的要求。所以我们应该要从自己做起,再去影响带动其他人。”

经过这几年公交车司机的共同努力,“礼让斑马线”从他律渐成自律,现在公交车礼让行人还是较为普遍,像有些路口,人流量并不大,但大部分车辆临近路口都会减速,让过路行人先行。

茂名日报社全媒体记者 李茜

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